Términos de uso 1.1

English version

Actualiza el 4 de setiembre del 2019

Introducción

Los siguientes términos de uso rigen el sistema app.firma-digital.cr, cuyo propietario es la empresa Hermes Soluciones de Internet, cédula jurídica 3-101-091810, en adelante LA EMPRESA. Estos términos deben ser aceptados por el usuario que desee utilizar app.firma-digital.cr para firmar digitalmente documentos. La empresa se reserva el derecho de cambiar estos términos de uso, en cuyo caso se solicitará al usuario que vuelva a aceptar los nuevos términos de uso.

Términos

app.firma-digital.cr es un servicio que la empresa ofrece gratuitamente. Este servicio permite a sus usuarios firmar digitalmente documentos en diferentes formatos. Cualquier persona con un certificado digital de SINPE puede utilizar el servicio, sin embargo la empresa se reserva el derecho de denegar la prestación del servicio a cualquier usuario en cualquier momento.

El servicio tiene las siguientes restricciones con el fin de procurar la sostenibilidad del mismo:

Política de privacidad

Para poder cumplir su propósito app.firma-digital.cr necesita acceder y almacenar su certificado digital emitido por el SINPE. Esto se realiza mediante una extensión que se instala en su navegador de Internet. Su certificado digital del SINPE es usado para generar firmas digitales de documentos y transacciones. Las firmas digitales y los certificados se almacenan en una bitácora del sistema para eventualmente ser usados para verificar la autenticidad e integridad de una firma digital.

Ni el sitio app.firma-digital.cr ni la extensión del navegador transmiten el PIN del certificado digital, las claves o llaves privadas de los certificados del usuario. El correo electrónico, certificado digital y las firmas digitales se almacenan en la base de datos de app.firma-digital.cr solo para el propósito indicado en el parráfo anterior y no se comparten con terceras partes, salvo por un requerimiento legal.

Ningún funcionario de la empresa visualizará el contenido de los documentos. La empresa no compartirá el contenido de los documentos con ningún tercero. Si para atender un problema técnico un funcionario de la empresa requiere acceder al contenido de un documento entonces se pedirá previamente la autorización del usuario dueño del documento.

La empresa podrá utilizar la siguiente información para sus estadísticas internas de uso del servicio: cantidad de documentos, cantidad de firmas digitales, tamaño de los documentos, formato de los documentos, nombre, cédula, correo electrónico del usuario y cantidad de usuarios.

La empresa podrá contactar a los usuarios del servicio cuando considere pertinente para realizar encuestas de satisfacción u ofrecer otros servicios o productos.

Exención de responsabilidad

La empresa no se hace responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza por razones de caso fortuito o de fuerza mayor.

Disponibilidad y continuidad del servicio

La empresa no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del Servicio brindado a través de app.firma-digital.cr.

El uso incorrecto del sistema

Está prohibido utilizar el Servicio para fines contrarios al ordenamiento jurídico y al presente documento, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio, y el normal funcionamiento de app.firma-digital.cr y de toda clase de contenidos almacenados.

Terms of use 1.1

Updated on September 4, 2019

Introduction

The following terms of use govern the app.firma-digital.cr system, whose owner is the company Hermes Internet Solutions, legal ID 3-101-091810, hereinafter THE COMPANY. These terms must be accepted by the user who wishes to use app.firma-digital.cr to digitally sign documents. The company reserves the right to change these terms of use, in which case the user will be asked to accept the new terms of use again.

Términos

app.firma-digital.cr is a service that the company offers for free. This service allows its users to digitally sign documents in different formats. Any person with a SINPE digital certificate can use the service, however the company reserves the right to deny the service to any user at any time.

The service has the following restrictions in order to ensure its sustainability:

Privacy Policy

In order to fulfill its purpose app.firma-digital.cr needs to access and store its digital certificate issued by SINPE. This is done through an extension that is installed in your Internet browser. Your SINPE digital certificate is used to generate digital signatures of documents and transactions. Digital signatures and certificates are stored in a system´s database in order to eventually be used to verify the authenticity and integrity of a digital signature.

Neither the app.firma-digital.cr site nor the browser extension transmits the digital certificate PIN, private keys or keys of the user's certificates. The email, digital certificate and digital signatures are stored in the app.firma-digital.cr database only for the purpose indicated in the previous paragraph and are not shared with third parties, except for a legal requirement.

No company employee will view the content of the documents. The company will not share the content of the documents with any third party. If, in order to address a technical problem, a company official requires access to the contents of a document, the authorization of the user who owns the document will be requested in advance.

The company may use the following information for its internal statistics on the use of the service: number of documents, number of digital signatures, size of documents, format of documents, name, ID, user email and number of users.

The company may contact the users of the service when it deems appropriate to conduct satisfaction surveys or offer other services or products.

Disclaimer

The company is not responsible for damages of any kind for reasons of fortuitous event or force majeure.

Availability and continuity of service

The company does not guarantee the availability, continuity or infallibility of the Service provided through app.firma-digital.cr.

The incorrect use of the system

It is forbidden to use the Service for purposes contrary to the law and to the terms of use, harmful to the rights and interests of third parties or that may damage, disable, overload or deteriorate the service, and the normal operation of app.firma-digital.cr and all kinds of stored contents.